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Recuerda tus derechos en los valet parking

2009_valet_parkingMorelia, Mich.- Abundan en los restaurantes, bares, algunos estacionamientos y en centros comerciales, los conocidos valet parking, esos seres que parecen tan confiables a los que les entregamos nuestro segundo bien más valioso (el primero es la casa) a cambio de un papelito. 

Sin embargo, en ocasiones tu carro no regresa tal como lo dejaste por causa de algún accidente o algún hecho similar, Profeco te sugiere que hacer: 

  • Exige que te paguen la reparación, es tu derecho. Si la empresa acepta hacerlo, tu problema está resuelto. En el caso contrario, puede ser que te pongan una lista infinita de pretextos para tratar de evadir responsabilidad.
  • No te dejes sorprender, si te dicen que ya traía el golpe es muy sencillo que les demuestres lo contrario, pues los encargados de valet parking, tiene que entregarte un boleto antes de que se lleven tu auto, que indica el estado en el que entregaste tu auto al llegar al estacionamiento, debido a que ahí queda marcada cualquier clase de rayones y abolladuras.
  • Si te dicen que la culpa es del chofer y no de la empresa, entonces recuérdales que la Ley Federal de Protección al Consumidor en el artículo nueve, establece que los proveedores son responsables por cualquier daño que ocasiones sus empleados al consumidor.
  • Si la empresa de plano se niega a pagar los daños, acude a la delegación Profeco, por medio del teléfono del consumidor: 01 800 468 87 22. 

Profeco también emite consejos que no debes dejar de lado antes de dejar tu auto: 

  • Antes de entregar las llaves, verifica que el valet parking cuente con uniforme y gafete que lo identifique.
  • Exige tu boleto. Este documento es el equivalente a un contrato, así que debe señalar las cláusulas del servicio. Revisa si cuenta con un seguro de daños. No aceptes un documento diferente, a pesar de lo que diga el valet. Y es importante señalar que el registro de estos contratos ante Profeco es voluntario.
  • No dejes objetos de valor a la vista o decláralos al acomodador.
  • De preferencia señala al valet parking los golpes o rayones que tiene tu vehículo al momento de entregarlo.
  • A tu regreso verifica que tu auto se encuentre en las mismas condiciones (carrocería, accesorios y claro tus pertenencias)  que cuando lo dejaste.
  • No entregues el boleto o comprobante hasta que recibas el coche a tu entera satisfacción.
  • Denuncia los robos o pérdidas de inmediato ante el Ministerio Público.

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